Năm 1997, ông trở thành Restaurant Manager, phụ trách cửa hàng đầu tiên của KFC Việt Nam tại Saigon Superbowl, ông đã được rèn luyện, vận dụng những kiến thức về chăm sóc khách hàng & khách hàng là trọng tâm của tập đoàn dẫn đầu thế giới về Dịch Vụ: YUM! từ năm 20 tuổi!

Công việc gần nhất của ông là Retail Channel Manager – Apple South Asia, phụ trách và chịu trách nhiệm doanh số từ 3,000 tỉ / năm phát triển lên thành trên 8,000 tỉ / năm. Đạt giải người giám đốc bán lẻ có tăng trưởng cao nhất của Apple South Asia!

Với kinh nghiệm về Dịch Vụ Khách Hàng (từ năm 1997), Trải Nghiệm Khách Hàng (2003 – 2015) và vận dụng những kiến thức về Trải Nghiệm khi làm việc cho Apple từ năm 2015 – 2018; ông đã được Ron Kaufman (#1 thế giới về Trải Nghiệm Khách Hàng năm 2018 – 2023) chọn là đối tác triển khai độc quyền tại Việt Nam.

Từ 2018 đến nay, ông đã tư vấn, đào tạo và đồng hành thành công cùng các doanh nghiệp và chuỗi như: 30 Shine (15 tháng), Vua Nệm (18 tháng), Đất Xanh Group (12 tháng), Vingroup và các công ty thành viên (2019 – 2023), Vietnam Airlines (2021 – nay). Ông khao khát đem lại những phương thức, cách thức giúp doanh nghiệp Việt Nam Nâng Tầm về Dịch Vụ, tạo thêm nhiều giá trị cho đồng nghiệp, đối tác và người dân Việt Nam.