Bà Hoa Lan Hương
◾ Bà Hoa Lan Hương, Tổng Giám Đốc của công ty H2T Việt Nam, là 01 trong 152 người được chứng nhận CLMP (Certified Loyalty Marketing Professional) trên toàn cầu, và là người đầu tiên tại Việt Nam nhận chứng chỉ này. Bà có 04 năm kinh nghiệm tư vấn về xây dựng các chương trình khách hàng trung thành và thiết kế chương trình khách hàng trung thành cho nhiều đơn vị lớn như Prudential Vietnam, Vietravel, MB Bank, Sovico…
◾ Bà có hơn 13 năm làm việc với Vietnam Airlines, đảm nhiệm các vị trí trong khối thương mại và trung tâm Bông Sen Vàng- chương trình khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines. Bà đã phụ trách dàm phán và điều hành các hợp đồng với gần 50 đối tác của chương trìnhBông Sen Vàng và là đại diện Vietnamairlines trong về Loyalty trong Loyalty Working Group của liên minh Sky team.