• 7 : 30

    Đón khách, check-in

phiên thảo luận song song

Văn hoá chăm sóc: biến mọi nhân viên thành người bán hàng xuất sắc

Tên Phòng: Phòng 8.4 - tầng 8 toà F

  • 8:30

    Tham luận

    Đột phá và tăng trưởng bền vững từ văn hóa số

    Mr. Nguyễn Đình Thành - Chuyên gia Truyền thông Văn hóa, Đồng sáng lập Elite PR School

  • 9:00

    Tham luận

    Growth mindset culture driving growth

    Ms. Nguyễn Thị Minh Giang - Founder, NEWING

  • 9:30

    Moderator: Mr. Vũ Quý Tâm - CEO, CSMO Miền Nam

    Panelists:

    • Ms. Nguyễn Thị Minh Giang - Founder, NEWING
    • Ms. Nguyễn Hoài Thi - Chairman, Việt An Group
    • Mr. Thanh Bùi - Founder & CEO, Embassy Education
    • Mr. Nguyễn Đình Thành - Chuyên gia Truyền thông Văn hóa, Đồng sáng lập Elite PR School

Khi con người và AI phối hợp nên kỷ nguyên sáng tạo mới

Tên Phòng: Hội trường N2T1 - toà G

  • 8:30

    Tham luận

    Tăng trưởng thương hiệu bằng trí tuệ nhân sinh trong thời đại trí tuệ nhân tạo

    Mr. Nguyễn Tiến Huy - Group CEO, Pencil Group

  • 9:00

    Tham luận

    “Ngọn lửa của Prometheus: Trí tuệ nhân tạo có tính sáng tạo là chất xúc tác cho sự sáng tạo không giới hạn của con người”

    Mr. Makoto Tominaga - Founder & CEO, Credify

  • 9:30

    Thảo luận mở

    Moderator: Mr. Võ Đặng Phát -CMO, FPT Group

    Panelists:

    • Mr. Nguyễn Tiến Huy - Group CEO, Pencil Group
    • Mr. Makoto Tominaga - Founder & CEO, Credify
    • Mr. Nguyễn Thế Duy - Phó Chủ tịch, ADT Global

Nâng tầm doanh nghiệp bằng trải nghiệm khách hàng và dịch vụ xuất sắc

Tên Phòng: Phòng 9.4 - tầng 9, toà F

  • 8:30

    Phát triển thương hiệu bằng trải nghiệm khách hàng xuất sắc

    Ms. Nguyễn Thanh Giang - CEO & Founder, Purpose.Ant

  • 9:00

    Tham luận

    Mr. Hoà Nguyễn - Giám đốc điều hành, Tribe Hospitality

  • 9:30

    Thảo luận mở

    Moderator: Ms. Nguyễn Quỳnh Trang - Phó Chủ tịch CSMO Vietnam

    Panelists:

    • Mr. Đạt Nguyễn - CEO, Di động Việt
    • Mr. Hoà Nguyễn - Giám đốc điều hành, Tribe Hospitality
    • Ms. Nguyễn Thanh Giang - CEO & Founder, Purpose.Ant

Hấp thụ KOC: Biến khách hàng thành đối tác kinh doanh

Tên Phòng: Phòng 8.3 - tầng 8, toà F

  • 8:30

    Tham luận

    Làm sao biến KOC thành đại diện bán hàng trung thành

    Mr. Andy Đặng - Head of Business HCM Branch, OMEGA Media

  • 9:00

    Tham luận

    Từ khách hàng đến đối tác kinh doanh: Công thức cho một chiến lược 3 bên cùng thắng

    Mr. Phạm Hoành Sơn - CGO ACCESSTRADE

  • 9:30

    Thảo luận mở

    Moderator: Ms. Đỗ Thị Hải Đăng - Tổng Giám đốc Le Bros

    Panelists:

    • Mr. Viruss (Tiến Hoàng)- Streamer, Composer, Producer, CEO 108 Gaming
    • Ms. Diễm Lê (Raine) - Head of Social, MSL (tbc)
    • Mr. Phạm Hoành Sơn - CGO ACCESSTRADE
    • Mr. Andy Đặng - Head of Business HCM Branch, OMEGA Medi

Agility: Chiến lược tốc độ thích ứng

Tên Phòng: Phòng 10.1 - tầng 10, toà F

  • 8:30

    Tham luận

    Agility: Tăng tốc thích ứng cùng với AI

    Mr. Nguyễn Thế Nghị - Agile Coach, Trưởng Đại diện, Học viện Agile phương Nam

  • 9:00

    Tham luận

    Chiến lược thích ứng linh hoạt trong hành động: Một trường hợp nghiên cứu thích ứng

    Mr. Lê Hồng Hải Nhân - CEO & Founder của GEEK Up

  • 9:30

    Thảo luận mở

    Moderator: Ms. Phan Minh Thu - Senplus

    Panelists:

    • Mr. Phạm Vũ Tùng - Marketing Director, CNG Group of companies
    • Mr. Lê Hồng Hải Nhân - CEO & Founder của GEEK UP
    • Mr. Nguyễn Thế Nghị - Agile Coach, Trưởng Đại diện, Học viện Agile phương Nam

  • 10:30

    Coffee Break - Networking

“Corporate Excellence - Adherence to Core Values for Sustainable Growth" - Bám sát giá trị cốt lõi để tăng trưởng bền vững

Tên Phòng: Hợp tác với VNPR (Phòng 8.4 - tầng 8 toà F)

  • 10:45

    Host: Mr. Nguyễn Khoa Mỹ Chủ tịch VNPR

  • 10:50

    Tham luận

    Brand Purpose & Corporate Reputation

    Ms. Huỳnh Thị Xuân Liên - Phó Chủ tịch, CSMO Việt Nam; Chủ tịch HĐTV, CAO Fine Jewelry

  • 11:10

    Review

    Tiếp cận tương lai 2023 - Xu hướng Uy tín và Quản lý Tài sản Vô hình

    Dr. Clara Fontan - Director of Intelligence & Knowledge of Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership (Spain)

    Reviewed by Mr. Nguyễn Khoa Mỹ - Chủ tịch VNPR

  • 11:15

    Thảo luận mở

    Moderator: Mr. Nguyễn Khoa Mỹ - Chủ tịch VNPR

    Panelists:

    • Brand Purpose & Corporate Reputation

      Ms. Huỳnh Thị Xuân Liên - Phó Chủ tịch, CSMO Việt Nam; Chủ tịch HĐTV, CAO Fine Jewelry

    • ESG & Future of Work

      Ms. Liên Phạm - Head of MKT Operations & Sustainability (ESG) at Home Credit Vietnam

    • Responsible Leadership

      Mr. Lê Anh - Giám đốc Phát triển Bền vững Duy Tân Recycling

    • Digitalization & Cybersecurity

      Mr. Lê Quang Huy - Consulting Director, Technology and Transformation, PwC SEA

Tăng tốc kết nối với khách hàng

Tên Phòng: Hội trường N2T1 - toà G

  • 10:45

    Tham luận

    The Rise of New Customer Loyalty: Stand Out from the Market Crowd with Genuinely Intelligent Artificial Intelligence Strategies

    Mr. Marcin Przybylski - Business Solutions Consultant, Comarch

  • 11:15

    Tham luận

    Kết nối khách hàng: Thương nhớ hay trung thành?

    Mr. Nguyễn Hải Triều - Founder and CEO, PrimeData

  • 11:45

    Thảo luận mở

    Moderator: Ms Lê Ngọc Hồng Ánh - Phó Ban Nội dung, CSMO miền Nam

    Panelists:

    • Ms. Hương Giang - Managing Director, Cue Vietnam
    • Mr. Marcin Przybylski - Business Solutions Consultant, Comarch
    • Mr. Nguyễn Hải Triều - Founder and CEO, PrimeData

AI WORKSHOP: Ứng dụng ChatGPT và AI trong xây dựng nội dung

Tên Phòng: Phòng 9.4 - tầng 9, toà F

  • 10:45

    Tham luận

    Ứng dụng ChatGPT, Midjourney và các công cụ AI hiện đại trong việc xây dựng nội dung truyền thông, tiếp thị

    Mr. Lê Công Thành - Chủ tịch HĐQT, Công ty CP Công nghệ Chọn lọc thông tin InfoRe

  • 11:05

    Tham luận

    Ứng dụng AI sáng tạo Video hiệu quả

    Mr. Trương Hoàng Thọ - Founder and CEO, Alipo Creative

  • 11:25

    Tham luận

    Cổ tích tương lai - Salesman story in AI Era

    Wilson Lieu, Founder - Next Academy & Next Jobs

  • 11:45

    Thảo luận mở

    Moderator: Mr. Trần Anh Tú - Chủ tịch/sáng lập interstellar - The IMC Partner

    Panelists:

    • Mr. Đạt Phạm - CEO, The Bunka House
    • Mr. Nguyễn Lưu Thanh Minh - CEO, First Solution
    • Mr. Lê Công Thành - Chủ tịch HĐQT, Công ty CP Công nghệ Chọn lọc thông tin InfoRe
    • Mr. Trương Hoàng Thọ - Founder and CEO, Alipo Creative
    • Wilson Lieu, Founder - Next Academy & Next Jobs

Quản trị sự mong đợi của khách hàng

Tên Phòng: Phòng 8.3 - tầng 8, toà F

  • 10:45

    Tham luận

    CXM: Kiến tạo trải nghiệm vượt qua những kỳ vọng

    Ms. Nguyễn Đặng Quỳnh Anh - CSO Topebox

  • 11:15

    Tham luận

    Nhắm trúng đích kỳ vọng của Khách hàng trong Loyalty Marketing

    Ms. Hoa Lan Hương - Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Điều hành, Galaxy Joy

  • 11:45

    Thảo luận mở

    Moderator: Ms Lê Quỳnh Thư - Phó Chủ tịch, CSMO Việt Nam; CEO, Apex Media

    Panelists:

    • Mr. Bill Nguyễn - Chief Inspiration Officer, VEG
    • Ms. Nguyễn Đặng Quỳnh Anh - CSO Topebox
    • Ms. Hoa Lan Hương - Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Điều hành, Galaxy Joy

B2B Marketing trong kỷ nguyên AI

Tên Phòng: Phòng 10.1 - tầng 10, toà F

  • 10:45

    Tham luận

    Tận dụng AI để đưa hoạt động tiếp thị B2B lên một tầm cao mới

    Mr. Nguyễn Bình Nam - CEO Opla CRM

  • 11:15

    Tham luận

    "Physital Branch" - Khi chuỗi chi nhánh trở nên thông minh bằng sức mạnh của AI

    Ms. Phạm Ngọc Mai Anh - CEO AION Tech

  • 11:45

    Thảo luận mở

    Moderator:Mr. Bùi Quý Phong - Phó Chủ tịch CSMO Vietnam, Founder DeepB

    Panelists:

    • Mr. Trần Ngọc Anh - Chủ tịch CLB CSMO Việt Nam, Nhà sáng lập và Tổng giám đốc điều hành MGi PropTech
    • Mr. Nguyễn Bình Nam - CEO Opla CRM
    • Ms. Phạm Ngọc Mai Anh - CEO AION Tech

  • 12:15

    LUNCH BREAK - NETWORKING